Áp dụng cho dịch vụ thuê xe tự lái tại 8car.vn Cập nhật lần cuối: 14/01/2026
Chính sách này quy định các điều kiện, quyền và nghĩa vụ của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê xe tự lái tại 8Car. Việc đặt xe và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.
1. Điều kiện thuê xe
Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam
Độ tuổi từ 21 tuổi trở lên
Có Giấy phép lái xe hợp lệ phù hợp với loại xe thuê
Có CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
Có tài sản đặt cọc hoặc hình thức bảo đảm theo quy định của 8Car
8Car có quyền từ chối cho thuê nếu khách hàng không đáp ứng đủ điều kiện nêu trên.
2. Hồ sơ và thủ tục thuê xe
CMND/CCCD/Hộ chiếu (bản gốc để đối chiếu hoặc bản sao theo yêu cầu)
Giấy phép lái xe hợp lệ
Thông tin liên hệ chính xác (số điện thoại, địa chỉ)
Hợp đồng thuê xe sẽ được lập trước khi bàn giao xe.
3. Thời gian thuê và nhận – trả xe
Thời gian thuê được tính theo thỏa thuận trong hợp đồng
Khách hàng nhận và trả xe đúng thời gian, địa điểm đã thống nhất
Trường hợp trả xe muộn, 8Car có quyền tính phí phát sinh theo mức quy định
4. Giá thuê, đặt cọc và thanh toán
Giá thuê xe phụ thuộc vào loại xe, thời gian thuê và thời điểm sử dụng
Khách hàng phải đặt cọc trước khi nhận xe (tiền mặt, chuyển khoản hoặc hình thức khác theo quy định)
Khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả sau khi kết thúc hợp đồng và không phát sinh vi phạm
5. Quy định sử dụng xe
Sử dụng xe đúng mục đích dân sự, không sử dụng vào các hoạt động vi phạm pháp luật
Không cho thuê lại, không giao xe cho người khác điều khiển khi chưa được 8Car đồng ý
Không chở hàng cấm, hàng quá tải, hoặc sử dụng xe để đua xe, thử nghiệm trái phép
Không tự ý thay đổi kết cấu, nội thất, hoặc dán quảng cáo lên xe
6. Trách nhiệm trong quá trình thuê
Bảo quản xe và các giấy tờ liên quan
Chi phí nhiên liệu, cầu đường, bãi đỗ xe
Các vi phạm giao thông phát sinh trong thời gian thuê
Mọi thiệt hại về xe (trầy xước, móp méo, hỏng hóc) do lỗi chủ quan của khách hàng sẽ được bồi thường theo mức độ thực tế.
7. Tai nạn và sự cố
Giữ nguyên hiện trường (nếu có thể)
Thông báo ngay cho 8Car và cơ quan chức năng
Không tự ý sửa chữa xe khi chưa có sự đồng ý của 8Car
Chi phí sửa chữa và các tổn thất liên quan sẽ được xử lý theo hợp đồng và quy định bảo hiểm (nếu có).
8. Hủy thuê và chấm dứt hợp đồng
Việc hủy thuê xe được thực hiện theo Chính sách hủy & hoàn tiền của 8Car
8Car có quyền chấm dứt hợp đồng ngay lập tức nếu khách hàng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng xe
9. Bàn giao và hoàn trả xe
Xe phải được hoàn trả trong tình trạng tương đương khi nhận (trừ hao mòn tự nhiên)
Trường hợp phát sinh hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện, 8Car có quyền khấu trừ vào tiền đặt cọc
10. Điều khoản chung
8Car có quyền điều chỉnh Chính sách thuê xe tự lái bất kỳ lúc nào
Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 8car.vn
8Car.vn - Thuê xe dễ, lái xe chất.
Gửi khiếu nại
8Car.vn - Thuê xe dễ, lái xe chất. Nền tảng kết nối chủ xe và khách thuê xe tự lái online.