CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ PHẠT NGUỘI – 8CAR
(DÀNH CHO CHỦ XE)

1. Phạm vi áp dụng

2. Nguyên tắc xử lý

• Chủ xe là người đứng tên phương tiện, có trách nhiệm xử lý vi phạm theo quy định
• 8car đóng vai trò hỗ trợ tài chính, không thay thế trách nhiệm pháp lý của chủ xe
• Ưu tiên yêu cầu khách thuê xe thanh toán tiền phạt

3. Mức hỗ trợ

• 8car hỗ trợ 50% chi phí tiền phạt nguội
• Tối đa: 15.000.000 VNĐ / 1 lỗi vi phạm

4. Điều kiện nhận hỗ trợ

• Lỗi vi phạm phát sinh trong thời gian khách thuê xe qua 8car
• Có đầy đủ thông tin đơn thuê trên hệ thống
• Khách thuê không thực hiện nghĩa vụ thanh toán tiền phạt (sau khi đã được thông báo và yêu cầu)
• Chủ xe đã hoàn tất việc nộp phạt
• Có biên lai/hóa đơn hợp lệ từ cơ quan chức năng
• Hồ sơ gửi về 8car trong vòng 10 ngày kể từ ngày nộp phạt

5. Quy trình xử lý

1. Xác định lỗi phạt nguội và đối chiếu với đơn thuê
2. 8car phối hợp yêu cầu khách thuê thanh toán tiền phạt
3. Trường hợp khách không thanh toán:
   • Chủ xe tiến hành nộp phạt
   • Gửi hồ sơ về 8car gồm:
     – Biên lai/hóa đơn nộp phạt
     – Thông tin xe và mã đơn thuê
4. 8car xác minh và chi trả phần hỗ trợ

6. Thời gian xử lý

7. Lưu ý

• Mỗi lỗi vi phạm được tính là một lần hỗ trợ riêng biệt
• Không áp dụng trong các trường hợp:
  • Chủ xe tự sử dụng xe gây vi phạm
  • Không chứng minh được lỗi phát sinh trong thời gian thuê
• 8car có quyền từ chối hỗ trợ nếu phát hiện gian lận hoặc cung cấp thông tin không chính xác
• 8car có quyền truy thu lại khoản đã hỗ trợ từ khách thuê (nếu thu hồi được sau đó)